“无体检不更新”红梅社区如何实现从老旧小区蝶到完整社区的蝶变？

潮新闻客户端 记者 徐文罡 蔡滢(càiyíng) 6月12日(rì)，住房城乡建设部在杭州市召开全国完整社区(shèqū)建设工作现场会。会议深入学习贯彻习近平总书记关于社区工作的(de)重要指示精神，贯彻落实《中共中央办公厅 国务院办公厅关于持续推进城市更新行动的意见(yìjiàn)》，总结试点工作、交流经验(jiāoliújīngyàn)做法，结合实施城市更新行动，统筹推进实施完整社区建设。 会议当天，与会代表还参观了(le)杭州市上城区红梅社区、西湖区翠苑一区社区、滨江区缤纷社区和(hé)萧山区湘湖社区建设项目。 杭州市上城区闸弄口街道红梅社区，曾是典型的“老龄+老旧”小区，常住人口超5400人，老年人占比超过30%。作为全国首批完整社区建设试点之一，红梅社区聚焦民生(mínshēng)关切，破立并举，向内(nèi)深挖治理潜能，向外拓展空间资源，在问题导向中明确路径(lùjìng)，在机制(jīzhì)创新中探索解法，交出了一份“蝶变(diébiàn)答卷”。 从问题出发：一次“体检”，撬动(qiàodòng)全面更新 “无体检，不更新。”红梅社区在推进“完整社区”建设过程中，跳出以(yǐ)往“就事论事”的(de)改造思维，创新(chuàngxīn)“幸福邻里坊”沟通平台，形成以“居民自治、议事协商、互助服务”为基础的治理体系。通过上门走访(zǒufǎng)、圆桌议事、“红梅议事日”等方式，社区广泛发动居民参与，开展覆盖人群全、信息(xìnxī)全、空间全的“全要素社区体检”。 “体检发现，红梅社区面临的主要问题集中(jízhōng)于公共服务资源(zīyuán)不足、配套设施老化、活动空间缺乏、养老托育功能缺位。”红梅社区党委书记孙燕芬说，特别是在“一老一小”服务方面，社区内缺乏专业化、常态(chángtài)化的设施和资源供给，老年人无处康养(kāngyǎng)、儿童活动空间匮乏，已成为制约社区高质量发展的“痛点(tòngdiǎn)”。 面对问题，红梅社区坚持系统思维和群众(qúnzhòng)路线相结合，按照(ànzhào)“居民提、大家议、共同定”的流程，梳理(shūlǐ)问题清单，制定整改思路。社区干部牵头，居民代表(dàibiǎo)参与，多轮走访征询意见，汇聚民智民意，夯实了更新工作的群众基础。 拓空间(kōngjiān)、破难题：有限空间里的“立体改造术” 如何(rúhé)在寸土寸金的老旧社区(shèqū)中破局？红梅社区“向上”“向下”深入挖掘空间潜能，在“路间”“幢间”拓展基础配套。 向上——社区与市城建发展集团(jítuán)开展党建共建，打造社区邻里中心。将三里亭苑三区20幢原3层约2100平方米(píngfāngmǐ)房屋拆除重建(chóngjiàn)拓至5层约4300平方米。 向下——结合社区中心公园改造下挖2100平方米地下公共停车(tíngchē)场，通过(tōngguò)普通车位+机械车位结合，新增停车位(tíngchēwèi)60余个，增设配备充电设备的新能源停车泊位6个。 幢间——拓宽幢间道路，让出(ràngchū)消防安全通道，增加地面车位(chēwèi)100余个；翻新建设10个幢间口袋公园，增加主题各异的邻里共享空间。 路间——改建1条慢行健身步道，改善主干道原有人车混流情况，利用景观提升、围墙美化(měihuà)、大门(dàmén)修整、细节点缀等方式打造300米樱花梅花交相呼应的特色(tèsè)文化街区。 多方联动，制度(zhìdù)突破：从老楼到服务综合体的实践样本 空间的更新只是第一步，真正的难题在于“从有(yǒu)场地”到“能(néng)运营”。在邻里中心重建过程中，红梅社区面临产权复杂、手续不全、用途转换(zhuǎnhuàn)难等多重障碍。 首先，原有房屋产权多元，权属关系复杂，建设手续(shǒuxù)不(bù)完善；其次，翻建后(hòu)用途从居住转向公共服务，缺乏政策路径办理权证；再次，没有产权证(chǎnquánzhèng)就无法引入专业机构开展运营，影响后期服务质量和可持续发展。 为此，红梅社区多方协调、协同推进。一方面，充分尊重居民意愿，两轮征求方案支持(zhīchí)率分别高达96%和97.3%，为合法确权和规范运营奠定民意基础(mínyìjīchǔ)。另一方面，借助杭州市级政策机遇，杭州市城建发展集团以建安(jiànān)成本价将房产出售给街道，解决产权归属难题。在(zài)市建委、市规资局等部门的支持下(xià)，出台《杭州市城镇老旧(lǎojiù)小区(xiǎoqū)改造项目社区配套用房产权办理办法（试行）》，实现老旧小区配套用房确权到街道，这一改革成为杭州市首例，具有示范意义。 如今，这一由旧商业楼(shāngyèlóu)转型而来的(de)社区邻里服务综合体，已成为区域内一体化服务的重要载体。它(tā)不仅是(shì)物理空间的提升，更是一种制度路径的探索，为未来更多老旧小区的“完整社区”建设提供了现实样本。 一老一小一特：“完整社区(shèqū)”背后的幸福密码 更新不仅在于(zàiyú)形，更重于魂。红梅社区(shèqū)以邻里中心为平台，推动公共服务集聚升级，构建起“一老一小一特”的全龄友好服务体系，实现社区治理与人文关怀的深度(shēndù)融合。 聚焦“一老”，社区(qū)整合医养资源，开设嵌入式养老驿站(yìzhàn)，配备康复理疗(lǐliáo)区、休闲活动区，并引入专业养老运营机构，打造15分钟养老服务圈。 兼顾“一小”，设立亲子共育空间，引入绘本馆、儿童早教(zǎojiào)中心等服务主体，同时打造邻里共享厨房(chúfáng)、亲子游乐区，为年轻(niánqīng)家庭提供多元化服务。 关爱“一特”，聚焦残障人士、独居老人等(děng)特殊群体，红梅社区在(zài)邻里中心内设置无障碍设施、心理咨询空间和(hé)康复训练区，努力实现“一人不落下”的温情守护。 通过空间、机制与服务的全面提升，红梅社区(shèqū)正从一个典型的老旧小区，转变为(wèi)治理有序、宜居宜业的完整社区典范。“未来，红梅社区将继续以人民为中心，推动更多‘微改造’形成(xíngchéng)‘大蝶变’，探索‘完整社区’建设走深走实(zǒushí)、可复制、可推广(tuīguǎng)的红梅样本。”孙燕芬表示。